Das Qualitätsmanagement (QM) in der Software-Entwicklung umfasst, ganz platt gesagt, die Summe aller Maßnahmen, die sicherstellen, dass ein Produkt den Anforderungen und Vorschriften entspricht. Aufgabe des Qualitätsmanagement ist
	die Definition klarer Qualitätsziele, das Modellieren (und Leben) von QM-Prozessen, die Planung von Aufwänden und Zeiträumen für QM-Maßnahmen, die Kontrolle der vereinbarten QM-Maßnahmen.
Im Qualitätsmanagement sind außerdem Prozesse definiert, die Bereiche wie Konfigurationsmanagement, Fehlermanagement, Feldfehleranalysen, Softwareverteilung usw. abdecken.